Beschwerdeverfahren
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Sie können uns Beschwerden/Probleme zunächst melden, indem Sie eine E-Mail an klantenservice@despora.nl senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anmelden . Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.